Termos de Uso

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REGULAMENTO PARA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS

Última atualização: 18/04/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar, utilizar ou agendar os serviços disponibilizados, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso e com a respectiva Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço

A cwb.mobi é um serviço de transporte executivo e mobilidade urbana prestado por profissional autônomo, com foco em:

▪ Segurança
▪ Pontualidade
▪ Conforto
▪ Atendimento personalizado

3. Modalidades dos Serviços disponíveis

▪ Corridas avulsas

▪ Meia diária (até 5h)

▪ Diária completa (até 10h)

▪ Transfer intermunicipal

4. Requisitos para Uso

Para utilizar os serviços, você deve:
▪ Ter 18 anos ou mais, conforme a legislação vigente, ou estar devidamente autorizado por responsável legal.
▪ Fornecer dados corretos e completos no cadastro/reserva
▪ Concordar com as formas de pagamento e políticas de cancelamento

5. Agendamento e Pagamento

▪ Reservas devem ser feitas com no mínimo 24h de antecedência (sujeito à disponibilidade).

▪ Pagamento via PIX antes do início do serviço (exceto em casos previamente negociados).

▪ Custos adicionais (pedágios, estacionamento, taxas) são de responsabilidade do contratante.

6. Cancelamentos e Reembolsos

▪ Cancelamentos realizados com mais de 12 horas de antecedência: reembolso integral do valor pago.

▪ Cancelamentos entre 6 e 12 horas antes do serviço: será aplicada uma multa de 50% do valor contratado.

▪ Cancelamentos com menos de 6 horas de antecedência: não haverá reembolso.

7. Responsabilidades do Usuário

Você compromete-se a:
▪ Comparecer pontualmente no horário agendado (atrasos superiores a 15 minutos poderão gerar cobrança adicional).
▪ Tratar o prestador de serviço com respeito e cordialidade (comportamento inadequado poderá resultar em cancelamento imediato, sem reembolso).
▪ Zelar pela conservação do veículo (danos ou sujeiras excessivas poderão ser cobrados).
▪ É expressamente proibido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior do veículo.
▪ O consumo de alimentos só será permitido mediante autorização prévia.

8. Alterações de Trajeto

▪ Rotas são definidas com base no Waze/Google Maps.

▪ Desvios não previstos ou paradas extras poderão gerar ajustes no valor final.

9. Limitações de Responsabilidade

O prestador de serviço não se responsabiliza por:
▪ Atrasos decorrentes de trânsito, acidentes, condições climáticas ou interdições.
▪ Objetos esquecidos no veículo (em caso de esquecimento, contatar imediatamente via WhatsApp).

Em nenhuma hipótese o prestador será responsabilizado por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso dos serviços.

10. Propriedade Intelectual

A marca cwb.mobi, logotipo e conteúdo do site/app são protegidos por direitos autorais. É proibida a reprodução não autorizada.

11. Modificações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, com aviso prévio via WhatsApp ou site/app.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou ajustes (incluindo privacidade, direitos do usuário, agendamentos ou outros assuntos):
▪ WhatsApp: (41) 98842-7004 (contato direto com o responsável)
▪ E-mail: contato@cwb.mobi