Termos de Uso

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Última atualização: 18/04/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar, utilizar ou agendar os serviços ofertados na cwb.mobi, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade associada.

2. Descrição do Serviço

A cwb.mobi é um serviço de transporte executivo e mobilidade urbana prestado por profissional autônomo, com foco em:

▪ Segurança
▪ Pontualidade
▪ Conforto
▪ Atendimento personalizado

3. Modalidades dos Serviços disponíveis

▪ Corridas avulsas

▪ Meia diária (até 5h)

▪ Diária completa (até 10h)

▪ Transfer intermunicipal

4. Requisitos para Uso

Para utilizar os serviços, você deve:
▪ Ter 18 anos ou mais

▪ Caso seja menor de 18 anos, apresentar autorização por escrito do responsável legal (com nome, CPF e contato), enviada previamente via WhatsApp.
▪ Fornecer dados corretos e completos no cadastro/reserva
▪ Concordar com as formas de pagamento e políticas de cancelamento

5. Agendamento e Pagamento

▪ Reservas devem ser feitas com no mínimo 24h de antecedência (sujeito à disponibilidade).

▪ Pagamento via PIX antes do início do serviço (exceto em casos previamente negociados).

▪ Custos adicionais (pedágios, estacionamento, taxas) são de responsabilidade do contratante.

6. Cancelamentos e Reembolsos

▪ Mais de 12h de antecedência: Reembolso integral

▪ Entre 6h e 12h de antecedência: Multa de 50%

▪ Menos de 6h de antecedência: Sem reembolso

7. Responsabilidades do Usuário

Você compromete-se a:
▪ Respeitar o horário agendado (atrasos superiores a 15 minutos podem acarretar cobrança adicional).
▪ Tratar o prestador de serviço com respeito (comportamento inadequado resultará em cancelamento imediato, sem reembolso).
▪ Não causar danos ao veículo (avarias ou sujeiras excessivas serão cobradas).
▪ Proibido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior do veículo.
▪ Não ingerir alimentos dentro do carro, exceto com autorização prévia.

8. Alterações de Trajeto

▪ Rotas são definidas com base no Waze/Google Maps.

▪ Desvios não previstos ou paradas extras poderão gerar ajustes no valor final.

9. Limitações de Responsabilidade

O prestador de serviço não se responsabiliza por:
▪ Atrasos decorrentes de trânsito, acidentes, condições climáticas ou interdições.
▪ Objetos esquecidos no veículo (em caso de esquecimento, contatar imediatamente via WhatsApp).

10. Propriedade Intelectual

A marca cwb.mobi, logotipo e conteúdo do site/app são protegidos por direitos autorais. É proibida a reprodução não autorizada.

11. Modificações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, com aviso prévio via WhatsApp ou site/app.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou emergências:
▪ WhatsApp: (41) 98842-7004 (contato direto com o profissional responsável).